Uzavření věci

Zástupkyně veřejného ochránce práv
RNDr. Jitka Seitlová

Vážený pane inženýre,

dovolte mi, abych Vás informovala o tom, že jsem se rozhodla uzavřít věc, s níž jste se obrátil na veřejného ochránce práv, tj. podnět týkající se postupu Všeobecné zdravotní pojišťovny ČR při vyřizování žádosti o zaslání přehledu zdravotní péče vykázané na nezletilé děti, dle ustanovení § 20 zákona č. 349/1999 Sb., o veřejném ochránci práv.

Závěry šetření ve věci byly obsaženy v písemném stanovisku, které jsem Vám zaslala spolu s průvodním dopisem. V závěrečném stanovisku jsem uvedla, v čem dle mého názoru zdravotní pojišťovna pochybila a v čem spatřuji vhodné opatření k nápravě. Její vedení reagovalo na moje závěrečné stanovisko a v něm obsažené návrhy opatření k nápravě způsobem, který mohu akceptovat. Z jeho vyjádření vyplynulo, že vydalo nový vnitřní předpis upravující postup při vyřizování žádostí o poskytnutí přehledu údajů o zdravotní péči vykázané na nezletilé děti. Rovněž ve vztahu k Vám věc uspokojivě vyřídilo zasláním požadovaného přehledu a omluvného dopisu. Současně mi zaslalo výtisk nového vnitřního předpisu i kopii dopisu, který Vám byl zaslán.

Jelikož opatření přijaté vedením VZP ČR akceptuji a nepožaduji učinění dalších kroků ve věci, případ tímto vyrozuměním uzavírám. Současně Vám chci poděkovat za Váš podnět, neboť Váš případ napomohl k tomu, aby se pracovníci zdravotní pojišťovny zamysleli podrobněji nad uvedenou problematikou při hledání vhodného postupu pro vyřizování obdobných žádostí, což by mělo přispět ke zkvalitnění jejich činnosti v dané oblasti. Své stanovisko současně zasílám řediteli dotčené zdravotní pojišťovny.

S pozdravem

Našli jste potřebné informace a inspiraci? Provoz těchto stránek i další aktivity sdružení Spravedlnost dětem můžete podpořit sponzorským darem.

Za podporu děkujeme.